Preguntas Frecuentes

Los pedidos son despachados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra. El tiempo de entrega puede variar según el destino, estimándose entre 3 y 7 días hábiles.

 Sí. Una vez que el pedido ha sido despachado, se enviará al cliente el número de seguimiento correspondiente vía correo electrónico, permitiendo consultar el estado del envío en todo momento.

 El costo de envío depende del producto adquirido y de la ubicación del destinatario. El importe se detalla en el proceso de compra antes de confirmar el pedido. 

 Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarse a través de nuestros canales de atención, indicando el número de pedido y el motivo. Nuestro equipo brindará asistencia para completar el proceso de manera ágil y conforme a la normativa vigente.

El cliente cuenta con un plazo de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a lo establecido por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. En esta instancia, el costo de la logística será asumido por nosotros.

El cliente deberá enviar evidencia fotográfica dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Una vez verificado el caso, se gestionará el reemplazo sin costo adicional.

Aceptamos tarjetas débito con cuenta en dólares. Todas las transacciones son procesadas en entornos seguros.  

No es posible abonar en cuotas.

 Sí, emitimos factura E (exportación). No emitimos Factura A y B.

   Sí. Todos los artículos comercializados en nuestro marketplace provienen de fábricas verificadas, lo que garantiza autenticidad y calidad.

Actualizamos nuestro catálogo permanentemente. Si un producto está publicado, significa que está disponible para la venta. En caso de agotarse, se notificará al comprador y se gestionará la cancelación o reemplazo de manera inmediata.