Preguntas Frecuentes
Envíos
Los pedidos son despachados dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación de la compra. El tiempo de entrega puede variar según el destino:
CABA/AMBA: 2 a 3 días hábiles
INTERIOR DEL PAÍS: hasta 5 días hábiles
PATAGONIA: hasta 7 días hábiles.
Sí. Una vez que el pedido ha sido despachado, se enviará al cliente el número de seguimiento correspondiente vía correo electrónico, permitiendo consultar el estado del envío en todo momento.
Sí, nuestro servicio de entrega cubre todo el territorio nacional de la República Argentina, con excepción de la provincia de Tierra del Fuego
El costo de envío depende del
producto adquirido y de la ubicación del destinatario. El importe se detalla en
el proceso de compra antes de confirmar el pedido. Y pueden ir desde los 35 USD por pedidos pequeños hasta 288 USD por pedidos grandes.
Cambios y devoluciones
Para solicitar un cambio o devolución, el cliente deberá contactarse a través de nuestros canales de atención, indicando el número de pedido y el motivo. Nuestro equipo brindará asistencia para completar el proceso de manera ágil y conforme a la normativa vigente.
El cliente cuenta con un plazo de hasta 10 días corridos desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución, conforme a lo establecido por la Ley N.º 24.240 de Defensa del Consumidor. En esta instancia, el costo de la logística será asumido por nosotros.
El cliente deberá enviar evidencia fotográfica dentro de las 48 horas de recibido el pedido. Una vez verificado el caso, se gestionará el reemplazo sin costo adicional.
Pagos
Podés seleccionar el tipo de moneda para realizar tu compra: pesos argentinos o dólares estadounidenses.
Aceptamos tarjetas de débito, crédito y prepagas en pesos argentinos, así como débito en dólares, permitiendo pagar con hasta dos medios de pago y elegir la moneda (ARS o USD) para la compra; todas las transacciones se procesan en entornos seguros, incluyendo tarjetas de débito con cuenta en dólares.
Abonando en pesos argentinos ($) contamos con hasta 9 cuotas fijas.
Sí, emitimos factura E (exportación). No emitimos Factura A y B.
Productos y stock
Sí. Todos los artículos comercializados en nuestro marketplace provienen de fábricas verificadas, lo que garantiza autenticidad y calidad.
Actualizamos nuestro catálogo permanentemente. Si un producto está publicado, significa que está disponible para la venta. En caso de agotarse, se notificará al comprador y se gestionará la cancelación o reemplazo de manera inmediata.